甄好看平台支付协议

更新时间：2025年 10月 1日
生效时间：2025年 10月 1日

一、协议确认

欢迎使用甄好看设计素材平台（以下简称"本平台"）支付服务。在您使用本平台支付功能前，请仔细阅读并充分理解本《支付协议》（以下简称"本协议"）。当您点击"同意"或实际使用支付功能时，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议全部内容的约束。

二、支付服务说明

1. 支付方式
本平台支持包括但不限于以下支付方式，具体敬请以支付页面实际展示为准：

• 支付宝支付
• 微信支付
• 平台余额支付
  我们可能适时更新支付方式，并通过平台公告等方式告知您。部分支付服务由第三方机构提供，请遵守其相关协议。

2. 支付项目
您可以通过本平台支付功能完成以下交易：

• 单次素材购买
• VIP会员服务购买
• 平台余额充值
• 其他增值服务购买

三、账户与资金管理

1. 账户要求
您需要注册并登录甄好看平台账户才能使用支付服务。您应确保账户信息真实、准确、完整。

2. 资金保管

• 平台余额资金由合作支付机构进行保管。
• 平台不会以任何形式挪用用户资金。
• 您可随时在账户内查询余额及交易记录。

3. 发票开具
如需开具发票，请在支付完成后30个自然日内在"用户中心-发票管理"提交申请。我们将根据您提供的开票信息开具电子或纸质发票。

四、支付规则

1. 支付授权
您使用支付服务即表示授权我们从您指定的支付账户中扣除相应款项。

2. 支付限额
为保障资金安全，本平台对单笔支付金额和单日累计支付金额设置上限，具体限额以支付页面提示为准。

3. 支付失败
如遇支付失败，请确认：

• 支付账户余额充足
• 网络连接正常
• 银行卡支付限额未满
  如扣款成功但订单显示失败，请立即联系客服并提供相关信息，我们将在核实后及时处理。

五、退款政策

1. 退款情形
在以下情况下，您可以申请退款：

• 重复支付
• 因平台原因导致您购买的服务无法正常提供
• 法律法规规定的其他退款情形

2. 不退款情形
以下情况原则上不予退款（法律法规另有规定或本平台存在重大过错的除外）：

• VIP会员服务已使用超过3天
• 已成功下载的素材文件
• 明确标示的"特价促销"或"秒杀"商品（页面另有说明除外）

3. 退款流程
退款申请需在"用户中心-订单管理"提交，我们将在收到申请后的3-5个工作日内完成审核与处理，退款将原路返回您的支付账户。

六、风险与责任

1. 用户责任

• 妥善保管账户信息、密码及验证码。
• 确保用于支付的设备与环境安全。
• 如发现任何未经授权的交易或异常情况，应立即通知平台。
• 不得利用本平台支付服务进行洗钱、套现、诈骗等任何违法活动。

2. 平台责任

• 保障支付系统的安全与稳定运行。
• 依法采取技术和管理措施保护用户个人信息与交易数据安全。
• 及时响应并处理用户的投诉与纠纷。

3. 免责条款
在下列情况下，本平台不承担赔偿责任：

• 因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）或第三方服务中断导致的支付失败或损失。
• 因用户自身设备故障、网络问题或操作失误造成的损失。
• 因用户未能妥善保管账户信息、泄露密码或验证码而导致的损失。
• 法律法规规定的其他免责情形。

七、服务变更与中止

1. 服务变更
我们有权根据业务需要调整支付服务内容，并通过平台公告、站内信等方式通知您。

2. 服务中止
如发现异常交易、涉嫌违法违规行为或为保障账户安全之必要，我们有权暂停或终止向您提供支付服务。

八、协议修改

我们有权根据需要不时修订本协议。修改后的协议将在平台上公布。如您继续使用支付服务，即视为接受修订后的协议。

九、争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本平台运营公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、联系我们

如您对支付服务有任何疑问、建议或需要帮助，请联系我们：

• 客服邮箱：kefu2@zhk1.com
• 客服电话：18196290771
• 服务时间：工作日 10:00-19:00

再次感谢您选择甄好看平台！